有赚学堂
有赚学堂|抖音运营百问百答发表时间：2023-03-30 10:40 一、账号篇Q1：单品纯投流的方式是否可操作？需要注意哪些问题？单品直播间受众相对来说比较窄，用户停留时间短，流量承接相对较弱，很容易就缺少自然流量，纯付费投放是一个可选择的推广方式。但是投流是需要成本的，所以要求产品毛利足够高，保证在去除投放成本后还有利润，同时还要注意货品是否有爆款的潜质，受众范围要相对广一些。 Q2：新账号如何进行巨量千川投放？新账号流量小且不精准，建议进行小预算多频次投放测试。需要根据人均停留时长、成单率等指标来优化流量承接转化效率，调优后可逐渐扩大投放。按照账号类型可以分为两种情况：一、高付费账号。初期可用多计划低预算跑量，极速推广和专业推广各一半，前期推荐手动出价搭配莱卡定向或对标账号达人定向。后期主播承接能力提升后可运用自动出价+固定市场模式二、低付费账号。初期推荐使用小店随心推配合货盘调整，迅速进行账号定位。在自然流有一定基础且有一定成交金额后在开始大力投放，一开始可以使用极速推广，后续增加专业计划投放精准人群协同自然流量。 Q3：新手第一次搭建计划应该如何操作？新抖音号+新投放账户：【采用极速版—达人定向】配合【专业版—行为定向】去跑。老抖音号+新投放：采用【极速版—系统推荐】+【专业版—行为定向】去跑。新手做投放最关键的就是有限要把人群定向做精准，出价不用太高，这样可以形成较好的转化 Q4：短视频新素材如何快速起量？首先需要分析这个产品的目标人群是谁，前期的准确调研可以节省投放预算，精准定向进行适度跑量，在稳定转化后可以逐步放开定向，让系统基于历史转化去探索模型。如果预算充足对素材质量不错也可以用预算加速学习过程，做好基础定向后，系统推荐走起。当然，过程中也是需要对计划进行监控和优化，重点关注CTR/CVR。 Q5：无论投互动还是转化都不起量怎么办？账户不转化需要考虑两个方面的因素：是人群定向精准还是直播间本身没有转化能力（人货场）导致。1、测试定向：选择行为定向+电商互动行为尽量精准范围在1000W左右为测试，如果还不转化，考虑可能直播间承接能力问题2、直播间诊断：将直播间关键直播与转化和行业平均水平进行对比。 Q6：老号之前跑的比较乱导致定位混乱，该如何处理？调整直播间，根据想要内容定位去进行货盘和主播话术调整。主推爆款承接款，把不相关的产品、内容全部下架。同时配合投流，前期低预算多计划去精准投放，建议专业计划覆盖人群3000W人次左右，避免通投的情况，后期增加极速推广模式智能探索人群，实时盯住直播大屏，保证付费流量不能压过自然流量，进行周期性优化。 Q7：千川投放时如何选择类目关键词？对于直播投放来讲前期投放定向范围大于2000W即可，短视频、图文带货范围可以在5000W左右。低客单价可以优先选择对应类目词，高客单加可以多添加材质词。 Q8：投放跑不动为什么还要加钱，而不是放弃这个计划？ecpm排序=预估点击率*预估转化率*出价*1000，这个决定了计划是否跑的出去。 要给账户分阶段： 新户阶段：没有预估数据，需要高出价才能抛出所以需要提价 稳定成熟阶段：需要区分大盘竞争，以直播间投放为例，比如早上一般竞争比较小，如果出价已经较高了就可以放弃计划。晚上竞争比较大还是要适当提价。如果这个计划之前跑的较好，突然跑不动了，那可以观察一段时间，判断是否是平台规则更改，或其他原因。  Q9：如何进行人群打包？后台会给你一些已有的人群包，店铺人群或者活动人群等。 基础属性：性别、年龄、地域、消费能力等级等 行为标签：电商互动行为、广告互动行为、达人互动行为等 兴趣标签：喜好浏览那些内容 基于人群画像对这三种标签进行交集并集组合以及投放A/B测试，可以将转化较好的计划人群包进行延用和拓展 Q10：冷启动期要怎么做。才能保证计划快速跑起来？首先分析产品的人群画像，精准的定向可以帮助计划快速转化快速度过冷启动，如果是直投直播间，计划消耗预算尽量集中，可以适当提高价格或用小额浅层转化目标带深层转化跑量；如果投放短视频素材，则可以根据素材的数量多大件一些计划做测试。 Q11:复制一模一样的计划，会相互抢量吗？复制出来的计划，定向一样，素材一样，是会相互抢量的。可以尝试调整计划的其中一项来避免抢量，比如控成本投放换成放量投放，使用智能投放工具，商品托管等。多搭建广告组，把计划分配到不同类型的组里面，减少抢量  Q12：直播时运营需要注意哪些数据？直播过程中一般需要关注以下几个数据： 1、开播前5分钟的开播推流跟主播的人气峰值以及成交单量，可以算出开播极速流的转化率，预测承接的情况 2、前30分钟的停留、转粉、转团，根据前30分钟的数据来评判后面波次的人气值是否达标，是否需要付费介入补充数据 3、1小时之后主要看GPM跟商品点击率，点击率高的商品可以前置，让主播拉升GMV 4、再就是新版直播大屏的流量来源占比，主要监测各个流量入口是否正常 5、付费大屏数据，以免跑飞或不起量 Q13:新号开播每场直播4个小时，产品客单价149元，如何进行投放出价？ 要区分品类，如果是爆款，出价30-40元就能正常跑量，并且跑量速度还可以，此爆款出价50元左右，平销款70元左右。新号一开始可以尝试高出价，然后根据实际数据回调出价，每次降价调整幅度3-5元，如果跑的太快可以减少10元的出价。 Q14：新号开播，计划目标分别设置什么，预算比例分别是多少？以下单和成交为主（90%），下单和成交的比例为1:1；点击为辅（10%），点击覆盖人群不超过200万，已投放对标账号为主去吸引相似人群；极速计划每场设置2-4条，单挑计划预算设置低预算，锁定账户日预算。 Q15：直播间无法承接流量，应该重点优化什么？1、短视频及直播间素材人群匹配，如果人群不精准可能回到至用户来到直播间马上离开 2、主播：主播讲款、塑品、打单的能力需要提升，需要把控好直播节奏。 货：产品不能引发客户兴趣，选品、排品、展示等需要优化 场：直播间场景不具备营销信息 3、店铺产品落地页提升营销力，产品介绍页面过于草率，成交的最后一环点链子。 Q16：测品需要看那些数据？测品一般看商品点击率，建议超过15-20%可以选定为可投货品 Q17：起号阶段，不同类型计划占比是怎样的？直播间观看占比10% 直播间商品点击占比20% 直播间成单占比70% Q18：短视频新素材如何快速起量首先需要分析这个产品的目标人群是谁，前期的准确调研可以节省预算，精准定向进行适当跑量，在稳定转化后可以逐步放开定向，让系统基于历史转化去探索模型。 Q19：抖音直播违规判定方法 Q20:互动话术高频违规话术 Q21:违禁词和违规话术结构 Q22:【抖音违规营销：蹭热点】实施细则 平台禁止“蹭热点”营销行为，一经发现，将根据平台规则及创作者与平台签订的服务协议，采取警告、下架违规商品、扣除信用分、阻断直播、封禁开播权限等管理措施。 一、什么是“蹭热点”营销行为？ 蹭热点营销行为，指创作者利用党政机关及其工作人员形象和名义、自然灾害、疫情、突发公共安全事件、网络舆论事件等进行的干扰舆论、影响传播秩序的违规商业营销行为。 二、“蹭热点”营销行为的类型“蹭热点”营销行为包括但不限于以下类型： （1）利用党旗、党徽、国旗、国徽、国歌等代表党和国家形象的标识及内容进行违规商业营销； （2）借国家重大活动、重大纪念日和国家机关及其工作人员名义等进行违规商业营销； （3）借自然灾害、疫情、突发公共安全事件、重大事故等进行违规商业营销； （4）未经授权借重大经济、社会、文化、体育等活动、赛事进行违规商业营销； （5）借网络舆论事件、绯闻/丑闻炒作等进行违规商业营销； Q23:抖音直播的推荐逻辑是什么?用户的“进入率”、“观看时长”是能否被推荐的重要指标，经过系统 计算后，抖音会把直播间分发给合适的用户。 Q24：申请企业号有流量扶持吗?视频的流量不会因为是否为企业号而增加或减小，只会和内容有关，企业 账号具有“营销豁免”特权而不是流量特权，可以正常发布经营的业务、 产品、服务相关的内容，但不会有流量的扶持。 Q25：抖音直播的推荐逻辑是什么?用户的“进入率”、“观看时长”是能否被推荐的重要指标，经过系统 计算后，抖音会把直播间分发给合适的用户。 Q26：抖音直播支持哪些形式呢?1.视频直播 2.电台直播/直播伴侣 3.录屏直播 4.电脑直播/直播伴侣 Q27：怎么检测账号是否正常?操作路径:抖音--我--右上角三条横线--创作者服务中心--账号检测 Q28：新手做抖音可以选择什么简单易上手Q29：抖音的拍摄工具和剪辑软件?新手前期做抖音短视频，建议使用手机拍摄 剪辑使用手机APP就可以，比如:剪映 Q30：抖音直播的推荐逻辑是什么?用户的“进入率”、“观看时长”是能否被推荐的重要指标，经过系统 计算后，抖音会把直播间分发给合适的用户。 Q31：新手做抖音可以选择什么简单易上手的拍摄工具和剪辑软件? 新手前期做抖音短视频，建议使用手机拍摄 剪辑使用手机APP就可以，比如:剪映 Q32：怎么检测账号是否正常?操作路径:抖音--我--右上角三条横线--创作者服务中心--账号检测 Q33：抖音直播支持哪些形式呢?1.视频直播 2.电台直播/直播伴侣 3.录屏直播 4.电脑直播/直播伴侣 Q34：新账号需要养号才能发视频吗?不需要养号。 新账号由于没有“内容积累”和“粉丝基础”，首条视频 要“主题明确”，利用标题、话题、视频内容，让算法可以给你的作品， 带来更准确的曝光，才能有比较好的数据。 Q35：删除视频会降低账号权重吗?不会影响账号的，符合社区规则就不会影响账号的。 Q36：视频发布第二遍会火，是真的吗?不是真的，尽量不要多账号发布同样的内容，或者同账号反复发布机 同的视频，否则会有被判【搬运】的风险。 只有原创视频才有机会上热门 Q37：账号被封了怎么办?系统会根据不同程度的违规，有不同的解封方法，观看视频，答题或提交 人工申诉来解封。 Q38：危险行为完全不能发吗?如果一定要发，可以加一下警示标语“非专业人士请勿模仿”。 Q39：什么样的内容是抖音平台坚决抵制的?1.涉及违法违规的内容，违反公序良俗社会价值观的内容。 2.恶意曝光他人隐私。 3.传播封建迷信的内容，宣传伪科学、科学常识的内容， 4.发布违法信息、参与赌博、违法集资等违法行为。 5.打架斗殴、家暴、自残虐待动物，体罚未成年人。 6.发布对未成年人产生不良影响的内容。 7.内容涉及危害生命，扬言自杀或表现自杀倾向.... Q40：账号流量级别?答:播放量 200 以下是僵尸号:200-1000是低权重号;1000 以上是待推荐 号:播放量 10000 以上是优质号。 Q41：抖音号注销后多久才能实名认证?做好开播准备后，再去绑定你的身份证号。因为如果发现账号有问题，注销 抖音号7天后，才可以在新号绑定身份证。 Q42：抖音如何认证?①如何进行抖音实名认证请将抖音升级至最新版本后，在“我”-“≡”- “设置”-“帐号与安全”““实名认证”处进行申请。实名认证是后续开通直播 和电商功能必不可少的部分，同时也是提高用户可信度的重要参考因素。 ②个人认证如何进行申请请在 APP 内“帐号与安全”-“申请官方认证”- “个人认证”中进行申请。 ③企业认证出现问题怎么办?企业认证问题请您关注企业号小助手(抖音 ID:626017402)进行留言咨询，工作人员收到后会尽快进行回复。 Q43：一个人可以实名多少个抖音号?一张身份证只能实名一个抖音号暂不支持解绑和换绑，只有注销我们的这个 账号才可以释放身份证去实名，其他的抖音号温馨提示一下，被封的账号不支持 注销，只有先申诉。 Q44：如何查看自己的账号是否打上标签?第一步:打开巨量百应后台并登录你的达人账号; 第二步:点击基础设置里面的达人广场; 第三步:点击进入直播主页，最后查看你的内容类型及是你的账号标签，还 没有给自己账号贴标签的小伙伴，你想知道怎么给自己的账号贴标签吗? 第四步:可以投放一单 Dou+，选择系统推荐，消耗完毕后查看 Dou+的带来 的粉丝画像，如果都是你需要的就打上标签了 Q45：如何查看自己的账号是否违规?操作步骤:我的-顶部三条杠-设置-反馈与帮助-使用攻略-账号违规记录查 询-开始检测;就可以看到检测结果了。 Q46：抖音账号如何认证?①如何进行抖音实名认证请将抖音升级至最新版本后，在“我”-“〓”- “设置”-“帐号与安全”-“实名认证”处进行申请。实名认证是后续开通直播 和电商功能必不可少的部分，同时也是提高用户可信度的重要参考因素。 2个人认证如何进行申请请在 APP 内“帐号与安全”-“申请官方认证”- “个人认证”中进行申请。 ③企业认证出现问题怎么办?企业认证问题请您关注企业号小助手(抖音 ID:626017402)进行留言咨询，工作人员收到后会尽快进行回复。 Q47：账号谣言有哪些?(1) “一机多号”，同一个设备，频繁的切换不同的抖音号，容易影响帐 号的流量，被判定为小号作弊。 (2) 同一个wifi下，发布不同抖音号的视频，会影响这些抖音号的流量 分发。3、4G 条件下发布视频的流量比 wifi 情况下发布短视频的流量景。 Q48：如何借势热点，获得高点击率?提前准备常规热点的视频，用符合自己账号的角度关联突发热点， 使用当下流行性的BGM，参与抖音官方的活动。 Q49：如何在推荐页获得更多观看呢?1.持续稳定的发布作品，有助于推荐算法更准确的判断出你的潜在观众。 2.创作高质量的作品，吸引更多的点赞、评论、分享、观看时长。 3.形成自己独特的创作风格，让作品更有粉丝粘性。 4.阅读评论，及时获得用户的反馈，及时调整。 Q50：不露脸的笔记会影响流量吗?不会影响视频的数据的，但是，没有辨识度，无法树立个人形象， 很难被用户记住。 Q51：如何制作出令人印象深刻，能爆红的内容?1.内容垂直，因为平台会给贴标签，精准推荐给喜欢的人。 2.内容要有自己的风格、有辨识度。 3.分析评论区，从粉丝要求出发，量身打造人设。 4.拆解爆款视频，找到他们引爆的关键点，复制爆款的成功原因。 Q52：如何突破账号流量瓶颈期?根据粉丝需求，不断地迭代内容，当数据停滞时就开始不断调整内容， 优化视频。 但无论如何做改变，核心内容方向不能变。 Q53：好的昵称有什么特点?好记、好理解、好传播、有独特性。 二、操作篇Q54：直播标题怎么设置?标题在哪里出现呢--在直播推荐，画面的左下角。刷到你直播间，好的标 题会提高点击率，提高进入直播间人数; 分 为:内容型、营销型、诱导型，要言简意赅 内容型:秋季女装新品上线、交个朋友好物推荐 营销型:9.9米秒杀中、苹果手机抽奖中 诱导型:3000 人正在观看中...、你的 20个朋友正在观看....、你的好友 正在参与... Q55：话题怎么设置？直播话题的作用，也是直播间的一个分类标签，话题标签设置好，就能推送 到对应人群。 一般结构内容:类目词+活动、修饰词+类目词:例如女装上新、轻奢女装 Q56：同城开关怎么设置?打开同城定位，我们的直播间就会推送给同城，获得同城流量，一般我们卖 货直播间，是需要把同城关闭，因为同城流量来源不精准，多数是为交友来的， 和用户不匹配，就会快进快出，会影响咱们直播间数据。 如果要做娱乐，交友类直播间，就可以把同城打开了。 Q57：如何查看账号是否违规了?答:任意点开视频左下角点举报，然后任意选项点提交:你的消息列表提醒 会有一个消息打开之后可以看到是否违规。 Q58：视频不想让别人下载怎么办?答:点【设置】、点【反馈与上传】、点【如何上传】1-15 分钟的视频再 点击你不想被下载的视频，然后在设置权限关掉允许他人下载完整视频 Q59：直播预告贴纸怎么发?在视频封面加，添加直播预告，上传视频时点击右侧贴纸选择直播预告贴纸 输入你下场开播的时间，再将贴纸移动到你想要的位置就可以直接发布啦，用户 刷到视频以后只需要点击贴纸上的想看，就会自动生成直播预约收到开播提醒。 Q60：如何隐藏主页关注和喜欢列表?打开抖音,我的-右上角=-设置-隐私设置-关注与粉丝列表,按钮是灰色的, 说明已经关闭了。 Q61：抖音粉丝群怎么设置?有什么用?直播视频可以发布快速通知有任何新作品，新动态，第一时间系统自动通知 粉丝。 粉丝加群门槛,可以自由定义设置选择你定义的加群条件,比如粉丝团等级， 让他们成为你的核心粉丝， 重要信息群公告强通知害怕重要的事情粉丝会错过吗，有了公告强通知。 群内支持各种活动玩法，红包玩法。 Q62：如何开通小店?注册登录网站:https://fxg.jinritemai.com/小店后台，选择开店类型， 分为企业和个体工商户。 准备材料:三证合一的营业执照 资质文件:特殊类目，需要先关的文件资料，具体可在“抖音电商学习中心” 内搜索“招商入驻标准”进行查看 选择类目:根据产品选择类目，提交相关资料，提交申请。 平台审核:提交申请后，平台审核资质 账户验证:两种认证方式:实名认证和打款认证 缴纳保证金:在“资产-保证金”页面，点击【充值】，根据“应缴金额”， 输入充值金额:不同店铺类型，不同类目，保证金数额不一样，退店的时候会退 回保证金 开店成功 Q63：创建商品要点有哪些?商品创建，可以电脑端创建，也可以手机端创建，手机端下载抖店 APP，具 体操作很简单，自己实操一下就会了，这里就说一些简单要点: 1)商品至少一张 600*600 尺寸的主图和详情图 2)抖音的商品，主要看直播、视频介绍、活动转化的，主图和详情页，要 求不高。 3)同一个商品，可以复制出多个链接，活动链接和备用链接。例如做活动 的时候，上不同链接:直播违规被下降了的备用链接，评分不好的备用链接。 Q64：小店高效上架商品，高效发货?如果货源是代发，或者在其他平台已经上架了的商品，可以在抖店后台，服 务市场，使用搬家上货工具，只需要把商品在其他平台的链接，复制粘贴就 OK 了，稍微在修改点参数，就实现批量上架了。发货软件也可以在服务市场选择打 单工具。 Q65：抖店客服用什么工具?主要注意事项有哪些?1)电脑端:飞鸽，手机端:抖店 APP 2)客服回复时长，是商家店铺体验的考核指标，手机、电脑要设置提醒声 音提示。要设置好，自动回复和快捷短语，在左侧【客服管理】-【工具设置】- 【快捷短语】/【机器人设置】里。 Q66：什么是巨量千川?怎么开通?及相关问题巨量千川是巨量引擎旗下的电商广告平台; 自己可以在后台开通，也可以招代理商开通，一个抖音小店只能开一个直客 巨量千川账户。 一个抖音小店可以找多家代理合作，但每个代理仅能给每个抖 音小店开一个巨量千川账户。 Q67：小店随心推与巨量千川之间的关系?巨量千川平台分两种版本:移动端(小店随心推)和电脑端(含极速推广和 专业推广两种推广形式)，随心推 100 起投，电脑端 300 起投。 Q68：什么是小店随心推?小店随心推是推广者在移动端推广小店商品的轻量级推广产品，为小店电商 场景创作者提供的推广工具。 Q69：投放小店随心推的步骤是?可以投放什么目标?步骤:选择转化目标->投放时长->选择定向->选择出价方式->设置投放金额 ->选择支付方式->完成下单。 投放目标: 短视频目标:商品购买、粉丝提升、点赞评论; 直播目标:进入直播间、直播间商品点击、直播间下单、直播间 粉丝提升、直播间评论 |